Fragen & Antworten
Zu unseren Katalogen
Kann ich mehrere Kataloge anfordern?
Ja, natürlich! Zum Kennenlernen bitten wir Sie jedoch, den für Sie interessantesten Katalog auszusuchen. Danach erlauben wir uns, Ihnen im mehrwöchigen Abstand eine kleine, vorbereitete Auswahl an Katalogen zu schicken, die Ihnen die Vielfalt unserer aktuellen Kollektion aufzeigt. Unsere Kundinnen erhalten unsere aufwendigen Kataloge zum vorgesehenen Saisonzeitpunkt automatisch.
Ich habe nur einen Katalog angefordert. Warum erhalte ich weitere?
Um Ihnen einen Überblick über unsere aktuelle Kollektion zu geben, erlauben wir uns, Ihnen im mehrwöchigen Abstand eine kleine, vorbereitete Auswahl an Katalogen zu schicken. Wir haben Ihnen dies im ersten Kataloganschreiben mitgeteilt. Möchten Sie weitere Zusendungen unterbinden, reicht ein kurzer Anruf unter 06229/2698-0.
Zur Bestellung
Ist meine Bestellung angekommen?
Wenn nach der Bestätigung Ihrer Bestellung unsere "Danke-Seite" erscheint, wissen Sie, es hat alles geklappt.
Zum Service
Wie finde ich meine passende Größe?
Ganz einfach! Möchten Sie sich persönlich beraten lassen, erreichen Sie unsere Größenspezialisten täglich von 7.30 bis 22 Uhr unter 06229/2698-0. Im Internet können Sie Ihre Maße unter "Größenberatung" in den Größenrechner eingeben oder mit der Größentabelle in den Serviceseiten des Kataloges vergleichen.
Ist eine Nachlieferung portofrei?
Ja, selbstverständlich sind alle Nachlieferungen portofrei. Sie zahlen nur einmal pro Bestellung die in unseren AGB´s angegebene Versandkostenpauschale.
